Vụ xuất hiện dị vật trong chai nước Dr. Thanh: Yêu cầu Tân Hiệp Phát giải quyết khiếu nại và báo cáo trước 10/6

(Kinhdoanhnet.vn) - Liên quan đến sự việc tập đoàn nước giải khát lại bị khách hàng tố xuất hiện dị vật trong chai nước Dr. Thanh. Mới đây, Cục quản lý cạnh tranh - Bộ Công thương đã có văn bản yêu cầu tập đoàn Tân Hiệp Phát phải giải quyết khiếu nại và báo cáo kết quả về cục trước ngày 10/6.

Yêu cầu Tân Hiệp Phát giải quyết khiếu nại và báo cáo trước 10/6

Liên quan đến vụ việc trước đó báo Kinh doanh và pháp luật đã thông tin trong bài viết: "Lại xuất hiện dị vật trong chai nước Dr. Thanh, lời xin lỗi liệu có được chấp nhận?" về việc mới đây một khách hàng tố trong chai nước Dr. Thanh của tập đoàn nước giải khát Tân Hiệp Phát xuất hiện dị vật.

Mới đây, Cục Quản lý cạnh tranh - Bộ Công thương đã có văn bản số 691/QLCT-P7 về việc giải quyết yêu cầu của người tiêu dùng gửi tới Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tân Hiệp Phát.

Vụ xuất hiện dị vật trong chai nước Dr. Thanh: Yêu cầu Tân Hiệp Phát giải quyết khiếu nại và báo cáo trước 10/6 - Ảnh 1
Văn bản số 691/QLCT-P7 về việc giải quyết yêu cầu của người tiêu dùng Cục Quản lý cạnh tranh - Bộ Công thương gửi tới Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tân Hiệp Phát.

Cụ thể, trong văn bản nêu rõ ngày 23/5/2017 Cục Quản lý cạnh tranh - Bộ Công thương nhận được đơn khiếu nại của người tiêu dùng đối với sản phẩm nước giải khát Dr. Thanh do Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tân Hiệp Phát sản xuất và phân phối.

Căn cứ vào quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Cục Quản lý cạnh tranh đề nghị Công ty Tân Hiệp Phát tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng và báo cáo kết quả về cục trước ngày 10 tháng 6 năm 2017.

Vụ xuất hiện dị vật trong chai nước Dr. Thanh: Yêu cầu Tân Hiệp Phát giải quyết khiếu nại và báo cáo trước 10/6 - Ảnh 2
Người tiêu dùng tố chai nước Dr. Thanh xuất hiện dị vật dù còn hạn sử dụng và nắp kín.

Trao đổi với phóng viên báo Kinh doanh và Pháp luật, anh Phạm Duy Đ. (người tiêu dùng tố chai nước Dr. Thanh xuất hiện dị vật) cho biết: "Tôi mua một lô nước Dr. Thanh về sử dụng, trong thời gian này tôi liên tục có cảm giác đau bụng và buồn nôn không rõ lý do. Cho đến khi dùng gần hết lô nước này tôi phát hiện ra trong một chai nước còn đóng nguyên nắp xuất hiện một dị vật.

Trước tình trạng này tôi vô cùng hoang mang và lo lắng cho sức khỏe của mình suốt nhiều ngày liền. Tôi đã khiếu nại lên Tân Hiệp Phát và đề nghị tập đoàn này phải bồi thường tổn hại về sức khỏe và tinh thần cho tôi một cách hợp pháp. Qua tư vấn của luật sư và căn cứ trên các quy định của pháp luật tôi có đưa ra yêu cầu mức bồi thường là khoảng 300 triệu đồng".

Xuất hiện tin nhắn "đe dọa" phóng viên

Sau khi bài viết: "Lại xuất hiện dị vật trong chai nước Dr. Thanh, lời xin lỗi liệu có được chấp nhận?"  thông tin về việc chai nước Dr. Thanh bị tố xuất hiện dị vật được đăng tải vào ngày 30/5/2017.

Ngày 31/5/2017 phóng viên báo Kinh doanh và Pháp luật bất ngờ nhận được tin nhắn từ số máy 0166.9999xxx tự nhận mình là giám đốc truyền thông của Tân Hiệp Phát và yêu cầu phóng viên điều chỉnh lại nội dung bài viết nếu không sẽ gửi công văn phản ánh lên A87 và Thanh tra Bộ TTTT.

Bên cạnh đó, người này cho rằng bài viết của phóng viên cố tình câu view để gây hiểu lầm và kích động sai bản chất của sự việc. Trước sự việc này, phóng viên báo Kinh doanh và Pháp luật đã báo cáo lên lãnh đạo tòa soạn Báo Kinh doanh và Pháp luật. Bên cạnh đó, phóng viên khẳng định mọi thông tin trong bài viết được đăng tải trước đó đều chính xác với những thông tin phóng viên trực tiếp ghi nhận và trao đổi.

Báo Kinh doanh và Pháp luật sẽ tiếp tục thông tin!

Như Thổ

KinhDoanhNet

Cùng Chuyên Mục